售后服务承诺

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二、
三、

四、

五、

六、
仪器售出后从安装调试之日起免费保修一年,保修期内对所有由仪器质量问题产生的故障,本公司负责免费修理,如发生不按规程操作或遇外界因素造成的仪器故障、损坏,则不享受免费保修待遇。
本公司对产品实行终身维护,保修期外的维修服务只收取成本费用。
提供现场免费安装调试,同时针对仪器功能操作、应用及日常维护、简单故障排除等内容对用户进行现场培训。
本公司实行24小时电话服务。如仪器发生故障,本公司将在接到用户反映问题后24小时内,以电话、传真的方式提供应急解决方案。
当确认仪器故障需现场维修时,售后服务人员将在3个工作日内到达现场并进行维修;如遇特殊情况,须在与用户商定好的时间内到达现场。
如遇用户非正常延迟支付货款、维修款或更换零配件款项时,本公司将保留暂停对其服务的权力。
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